[ 교환 환불 안내사항 ]

1. 쇼핑몰 데님즈에서 구매하신 경우

환불 교환 요청시 : 택배봉투 안에 왕복 택배비용 5000원을 (제주도는 11000원) 동봉 하신 후 착불 요금으로 보내 주세요.

( 환불시 주문결제 하신 최초 배송비를 포함한 전체 주문 금액이 환불 처리 됩니다. )

2. 오픈마켓 ( G 마켓, 옥션, 11번가, 네이버 스토어팜, NH 마켓 ) 을 통해 구매하신 경우.

환불 / 교환 요청시 : 택배봉투 안에 왕복 택배비용 5000원 ( G마켓, 11번가는 선불로 제품을 구입하셨다면 2500원, 무료배송을 받으신 경우 5000원) 을 동봉 하신 후 착불 요금으로 보내 주세요.

오픈마켓에서 주문 하실 경우 별도로 오픈마켓에 로그인 하셔서 환불 신청을 해주셔야 하며, 환불 신청을 하실 때 배송비는 박스에 동봉, 또는 판매자에 직접 결제 방식 으로 체크하시면 됩니다.

( 별도로 오픈마켓은 환불 요청시, 왕복 배송비를 차감하고 환불 받아 보실 수 있는 서비스를 지원하는 곳도 있으니 이 서비스를 이용하시기를 권해 드립니다. )

- 주의사항 -

* 제품을 보내주실 때는 아래 교환 및 반품요청서 란을 기재해서 함께 보내 주셔야 하며, 함께 보내주시지 않으면 고객님과 통화 확인 후 업무 처리를 해드려야 하는 관계로 처리기간이 늦어지게 됩니다.

* 반송하실 때, 속포장 회손 또는 제품에 구김등 상품가치가 회손 되도록 포장을 해서 반송하실 경우. 재포장비용 청구 또는 환불 거부가 될 수 있으니 제품을 소중히 다뤄 주세요.. ^^

* 편의점 택배는 계약단가 보다 많은 비용이 청구되니. 편의점 택배 이용시에는 선불로 제품을 보내 주시기 바랍니다.

( 착불 발송시, 별도로 착액을 송금해주셔야 하는 불편한 경우가 발생합니다. )

[ 대한통운 택배 기사님을 부르는 방법 ]

교환 및 환불 요청을 하실 때는 고객님께서 직접 대한통운택배 ( CJ GLS ) 1588-1255 로 전화 하신 후 자동 음성 안내 메시지를 들으시면서, 안내 내용에 맞춰, 반품 버튼 -> 택배봉투에 붙어 있는 배송송장 (배달표) 좌측 상단에 있는 12자리 숫자를 누르신 후 -> 착불 요금 선택을 하세요.

( 음성안내 방식이라 매우 쉽게 택배를 신청 하실 수 있습니다. )

* 주의사항 : 택배 봉투에 배송비를 동봉해서 보내주실 때는 배송 봉투가 벌어지지 않고, 다른 사람이 열어볼 수 없도록 테이프 등으로 꼼꼼하게 붙여서 보내주시고요. 가능하면 계좌이체를 통해 보내주시기를 권해드립니다. 배송비를 동봉해서 보내주실 때 발생하는 분실에 대해서는 데님즈에서 책임져 드리지 못하고 있습니다.